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Toute l'actu Service après vente

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Peugeot lance la vente de ses pièces détachées directement sur le web

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Afin de contrer les sites de vente de pièces détachées en ligne, comme Oscaro, Yakarouler ou Misterauto, Peugeot a décidé de se lancer à son tour dans la vente de ses pièces détachées directement sur le web. Sans faire de rabais spécialement mais tout le catalogue est disponible. Un bon plan ?

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Kia offre 7 ans d'entretien sur le nouveau Carens

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Toujours en quête d'une image de marque plus affirmée, et toujours dans l'optique de rassurer et de gagner la confiance du client, Kia lance une nouvelle offre de service, uniquement pour l'instant sur son monospace compact Carens. Il s'agit d'offrir l'entretien pendant toute la durée de la garantie, soit 7 ans. Décidément un chiffre porte-bonheur pour la marque.

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En direct de la loi : qu'entend-on par garantie légale ou contractuelle ?

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La garantie contractuelle qui couvre le véhicule au moment de son achat n'est pas la seule garantie à essayer de faire respecter en cas de pépin ! Une autre garantie méconnue s'applique toute la durée de vie du véhicule. On la nomme « la garantie légale contre les vices cachés ». Lorsque son auto souffre d'une panne prématurée, compte tenu de son âge et de son kilométrage, elle pourrait et surtout devrait s'exercer.

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En direct de la loi - Refus de prise sous garantie : les actions à mener !

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Usure anormale d'une pièce, casse prématurée... Théoriquement ce genre de réparation devrait – au moins en partie – être prise en charge par la marque de votre voiture. Pourtant, obtenir cette prise sous garantie ressemble généralement à un vrai parcours du combattant ! Voici nos recommandations quant au procédé à mettre en place pour débuter au mieux les hostilités et espérer l'emporter.

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Un nouveau service exclusif pour les clients Mercedes

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Besoin d'une table de restaurant de standing ? D'une place de concert de votre artiste préféré alors que celui-ci est complet ? D'un week-end à l'improviste avec votre dulciné(e) ? Et tout cela sans vous prendre la tête ? Si vous êtes

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Kia rend les mises à jour du GPS gratuites pendant 7 ans. Ce sont les acheteurs d'occasions qui vont être contents.

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Vous en avez marre des mises à jour de GPS compliquées mais surtout, très chères ? Oui, comme tout le monde. Alors si certains constructeurs de GPS nomades avaient déjà compris ça en proposant des mises à jour gratuites à vie, ce n'était pas vraiment le cas chez les constructeurs. Jusqu'à aujourd'hui ! En effet, Kia lance son programme "cartographie 7 ans". Explications.

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Réparation automobile : les constructeurs taclés par l'UFC-Que Choisir

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Faire entretenir sa voiture dans le réseau coûte beaucoup plus cher qu'en centres autos. Pourtant, les propriétaires de voitures neuves ou récentes continuent à privilégier leur marque. Pourquoi ? Car, les constructeurs automobiles n'hésitent pas à bafouer les règles de la concurrence et à mentir à leurs clients pour les garder, révèle une grande enquête de l'UFC-Que Choisir, publiée ce mardi.

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Opel propose une Garantie 8 ans sur Astra

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La politique commerciale de Kia qui s'appuie sur l'argument marquant de la garantie 7 ans est visiblement un succès. Du coup, les concurrents réfléchissent et chez Opel, on dégaine la Garantie 8 ans/150,000 km sur toutes les Astra. Pour faire mieux que les autres !

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Pub St Valentin : Renault et la fidélité

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Chez Renault GB, plutôt que sombrer dans la célébration du Cupidon de base et des occupants de bancs publics, on pense à tous ceux qui vont vivre cette Saint Valentin avec le souvenir d'avoir été trahi un jour par l'être aimé (vaste cible). La publicité en cours de l'autre côté de la Manche veut rassurer tous ces gens qui ont peur d'entrer dans une nouvelle relation, non, Renault ne les laissera pas tomber …

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