La question de l’internaute

Je ne suis pas d’accord avec l’expert.

"Je suis en désaccord avec l'expert mandaté par mon assurance, suite à un sinistre de mon véhicule sur la voie publique. Ce dernier m'accuse de fausse déclaration. Quels sont les recours à ma disposition ?"

La réponse de Pierre Barreyre

L'avocat de Caradisiac

Vous pouvez toujours contester ce rapport d'expertise et demander une contre-expertise. Pour cela, il vous suffit de vous adresser à un nouvel expert automobile. Vous pouvez pour cela contacter directement la fédération nationale qui les regroupe et qui comporte notamment un service médiation.

Chambre Syndicale Nationale des Experts en Automobiles - 48 r Raymond Losserand 75014 PARIS

La question de l'internaute

Que puis-je faire pour accélérer la prise en charge de mon dossier ?

"Je me suis fait accrocher sur le bas-côté de la route, sans témoin. Etant assuré tout risque, j'ai demandé à mon assureur de prendre en charge les frais. Il tergiverse sans cesse en me disant qu'il examine mon dossier mais l'affaire, au bout d'un mois, n'a toujours pas avancé. Que puis-je faire pour le bouger un peu ?"

La réponse de Pierre Barreyre

L'avocat de Caradisiac

Il faudrait se référer aux clauses de votre police pour plus de précisions.

Sur ce, l'attitude de votre assureur est anormale et je vous suggère de lui adresser un courrier RAR en le menaçant d'une procédure à défaut de réponse de sa part.

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