Votre navigateur ne supporte pas le code JavaScript.
Logo Caradisiac    
Publi info

Commentaires - Audi et Mini en tête d'une enquête de satisfaction client aux Etats-Unis

Audric Doche

Audi et Mini en tête d'une enquête de satisfaction client aux Etats-Unis

Déposer un commentaire

Par §zem778mO

Des gens pas satisfaits de leur Acura :bah:

que va nous dire seb (du six-trois) ? :confused:

JD Power :pfff:

a noter le super classement en partant du bas genre :tourne:

Ram

Jeep

Fiat

Dodge

Chrysler

Bravo Sergio :bien: et ciao bello :coucou:

Par §___761gJ

"En queue de peleton, on retrouve des marques comme Ford, Subaru et Volkswagen qui affichent de mauvaises notes en satisfaction client."

Cher journaliste, la prochaine fois mettez vos lunette, on vous en demande pas trop c'est juste savoir lire un classement... C'est pas dure quand même :bah:

Alors en queue de peloton il y a Dodge, Fiat, Jeep, Chrysler,... Par contre cher journaliste, Vw et Subaru sont dans la moyenne ou même au dessus de la moyenne pour Vw. Donc pas en queue du peloton... :blague:

Par §geo304RF

En réponse à §zem778mO

Des gens pas satisfaits de leur Acura :bah:

que va nous dire seb (du six-trois) ? :confused:

JD Power :pfff:

a noter le super classement en partant du bas genre :tourne:

Ram

Jeep

Fiat

Dodge

Chrysler

Bravo Sergio :bien: et ciao bello :coucou:

   

Tu n'as pas peur, dis donc.

Par §ZYX630Uf

moulache,t'es où?

Par §Lau143mG

A ben merde alors, c'est pas de chance, AUDI en tête du classement :beuh:

Les grands experts du forum cara nous rabachent les oreilles qu'AUDI c'est de la merde... nous auraient-ils menti :ptdr: :ptdr:

 

Abonnez-vous à la newsletter de Caradisiac

Recevez toute l’actualité automobile

L’adresse email, renseignée dans ce formulaire, est traitée par GROUPE LA CENTRALE en qualité de responsable de traitement.

Cette donnée est utilisée pour vous adresser des informations sur nos offres, actualités et évènements (newsletters, alertes, invitations et autres publications).

Si vous l’avez accepté, cette donnée sera transmise à nos partenaires, en tant que responsables de traitement, pour vous permettre de recevoir leur communication par voie électronique.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de ces données, d’un droit de limitation du traitement, d’un droit d’opposition, du droit à la portabilité de vos données et du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France, la CNIL). Vous pouvez également retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données : www.caradisiac.com/general/confidentialite/

Par §zem778mO

En réponse à §___761gJ

"En queue de peleton, on retrouve des marques comme Ford, Subaru et Volkswagen qui affichent de mauvaises notes en satisfaction client."

Cher journaliste, la prochaine fois mettez vos lunette, on vous en demande pas trop c'est juste savoir lire un classement... C'est pas dure quand même :bah:

Alors en queue de peloton il y a Dodge, Fiat, Jeep, Chrysler,... Par contre cher journaliste, Vw et Subaru sont dans la moyenne ou même au dessus de la moyenne pour Vw. Donc pas en queue du peloton... :blague:

   

a noter en dessous de la moyenne BMW et Porsche :bah:

et aussi Honda :confused:

Par §zem778mO

En réponse à §geo304RF

Tu n'as pas peur, dis donc.

   

j'ai autant peur que toi :lol:

Par

Mouldu doit pas être américain....

Par §zem778mO

En réponse à roc et gravillon

Mouldu doit pas être américain....

   

Tu veux dire qu'il n'est pas comme toi et ne connait pas le Mac Do, frites ? :voyons:

tout le monde n'a pas cette chance en effet :oui:

Par §Ceo677jf

En réponse à §Lau143mG

A ben merde alors, c'est pas de chance, AUDI en tête du classement :beuh:

Les grands experts du forum cara nous rabachent les oreilles qu'AUDI c'est de la merde... nous auraient-ils menti :ptdr: :ptdr:

   

Bah pour ma part c'est le cas vu les emmerdes que j'avais eu avec mon A3 et le sav nul au possible, bref, plus jamais de taudi, je suis vacciné, ils doivent juste être différents avec les clients US, tout simplement...

True story...:bah:

Par §Ceo677jf

En réponse à

Commentaire supprimé.

   

Tu verrais les "mécanos" de la concess audi vers chez moi, tu prendrais peur, le genre de types qui squattent les cages d'escalier...:lol:

Par

En réponse à §Lau143mG

A ben merde alors, c'est pas de chance, AUDI en tête du classement :beuh:

Les grands experts du forum cara nous rabachent les oreilles qu'AUDI c'est de la merde... nous auraient-ils menti :ptdr: :ptdr:

   

T'emballe pas... "JD Power s'intéresse à un autre aspect du monde de l'automobile, ...l'accueil de l'acheteur en concession et en après-vente, avec la satisfaction client " c'est toujours ça , tu me diras

Par §zem778mO

En réponse à §Ceo677jf

Bah pour ma part c'est le cas vu les emmerdes que j'avais eu avec mon A3 et le sav nul au possible, bref, plus jamais de taudi, je suis vacciné, ils doivent juste être différents avec les clients US, tout simplement...

True story...:bah:

   

attention ne dis pas ce genre de choses car Nicault du thédéhi va débarquer et te fouetter avec ses polettes vintage de 15 ans d'age :ange:

Par §Tra021un

bah peut être (je m'avance sans certitude) que les modèles qu'ils utilisent le plus sont des essences, qui sont chez VAG régulièrement plus fiable que leur diesel, par ailleurs ceux qui utilisent du diesel font vraiment bcp de route la bas (grand pays) enfin plus que chez nous, c'est pas mamie qui va chercher son pain avec son A6 v6tdi quoi, ceci explique cela, et puis dans un pays ou les voitures sont pas toujours bien finie, peut etre que la présentation plutot agréable niveau visuel et toucher les satisfait grandement, (enfin je suppose)

Par

En réponse à §Lau143mG

A ben merde alors, c'est pas de chance, AUDI en tête du classement :beuh:

Les grands experts du forum cara nous rabachent les oreilles qu'AUDI c'est de la merde... nous auraient-ils menti :ptdr: :ptdr:

   

Bah oui, Audi vend majoritairement des Essence aux USA... Sur du Diesel ca ne doit pas etre la meme histoire.

Par

En réponse à §zem778mO

Tu veux dire qu'il n'est pas comme toi et ne connait pas le Mac Do, frites ? :voyons:

tout le monde n'a pas cette chance en effet :oui:

   

Retourne siroter ton lassi Mykeule....et éloigne toi de toute communauté....

Par §mou747bF

En réponse à §ZYX630Uf

moulache,t'es où?

   

Je suis là mon ..bibi, vévé à peine dans le moyenne c' est bien ça ..??!! Et dans un sondage qui prend en compte la qualité avec la fiabilité, quoi d' étonnant, poilo ..??!!

La tentative d' amalgame de l' Infiltré est ..patente ..!! Ca n 'est guèrer fiable et ça risK de le rester enKore un petit peu ..!!

Par §Pag532wX

Encore une fois on retrouve les mêmes en haut et les mêmes en bas ! Un peu à l'image du statut social des acheteurs ! :buzz:

Par

En réponse à §zem778mO

Des gens pas satisfaits de leur Acura :bah:

que va nous dire seb (du six-trois) ? :confused:

JD Power :pfff:

a noter le super classement en partant du bas genre :tourne:

Ram

Jeep

Fiat

Dodge

Chrysler

Bravo Sergio :bien: et ciao bello :coucou:

   

D'après ce que je lis sur la presse américaine,(les commentaires),ils ne considèrent pas tout a fait FCA comme une marque américaine et attendent avec impatience la séparation des marques américaines du groupe Fiat.Nul doute qu'après ils vont trouver le SAV Chrysler & Co "marvelous".Les "number one cool" du coin font passer notre "N1 cool" pour un modéré.

Par §ZYX630Uf

En réponse à §mou747bF

Je suis là mon ..bibi, vévé à peine dans le moyenne c' est bien ça ..??!! Et dans un sondage qui prend en compte la qualité avec la fiabilité, quoi d' étonnant, poilo ..??!!

La tentative d' amalgame de l' Infiltré est ..patente ..!! Ca n 'est guèrer fiable et ça risK de le rester enKore un petit peu ..!!

   

Amalgame? Ou vois -tu mon "amalgame"?...contrairement à toi je sais lire et autre chose qu'autoplus

Par §ZYX630Uf

En réponse à

Commentaire supprimé.

   

là c'est toi qui amalgame, ca n'a rien à voir avec l'article de cara....

pour ta culture: http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/amalgame/2660/locution?q=amalgame#168152

Par §Pag532wX

Marque de qualités en haut du classement , comme d'habitude , n'est pas prenium qui veux ! :coolfuck:

Par §mou747bF

@zy Une didi n 'est qu' une vévé rebadgée ou une chkoda, Komme tu voudras ..!!

Par §Pau825XL

En réponse à §ZYX630Uf

là c'est toi qui amalgame, ca n'a rien à voir avec l'article de cara....

pour ta culture: http://www.larousse.fr/dictionnaires/francais/amalgame/2660/locution?q=amalgame#168152

   

Ben oui il ne jure que par ..... une marque absente (! ) aux States : la fois où elle a voulu s'installer , elle

proposait la "mac banal star" : un flop commercial , tout cela aux frais du contribuable français , à l'époque .

Par §mou747bF

@zy Une enquête satisfaction et non ..fiabilité ..!!

En même temps plus tu es en ..panne, le plus tu dois être bien et rapidement ..traité Kar ça va dégager de la satisfaKtion ..!!

Je me demande bien pourKoi ils garantissent leur DSG 10 ans aux ..us ..!!

Ciel ce lundi, j ai enKore mouillé mes langes ..!!

"Par ailleurs, le temps d'attente lors des opérations de maintenance ou de réparation est désormais plus que déterminant sur la satisfaction des clients. Entre quarante minutes et une heure, l'indice de satisfaction s'établit à 835, et au-delà d'une heure, il fait plus que décrocher, 756 en moyenne !"

"Dans un registre similaire, une fois franchie la porte de la concession, si le temps d'attente pour l'accueil excède deux minutes, et l'étude révèle que c'est malheureusement très fréquent, le taux de satisfaction dévisse significativement."

http://www.journalauto.com/lja/article.view/24306/audi-et-mini-en-tete-de-la-satisfaction-client/1/constructeurs

Par §zem778mO

En réponse à roc et gravillon

Retourne siroter ton lassi Mykeule....et éloigne toi de toute communauté....

   

Désolé de t'avoir rappelé ton menu quotidien :bah:

lassi et fromage des Pyrénées :roi: que demander de mieux :coucou:

Par

Ouai enfin faut relativiser ce genre d’enquête hein...

Ford, Chrysler sont peut-être en "queue" de peloton mais ce sont les plus gros vendeurs US quand même. Loin, très très très très loin devant ceux qui sont devant ce classement.

Et puis JD Power c'est pas non plus du grand art dans la façon de faire des "enquêtes" (plutôt des sondages d'opinion).

Par

Ca m'étonne pas pour Audi, en Europe on est pris pour de la merde alors qu'aux US le client est toujours très bien traité comme au Japon

Par §mou747bF

Dieu que cépafacile ..!!

Par §mou747bF

Si la qualité dévisse alors pour faire remonter le ..taux de satisfaKtion, il faut tenir les portes ..ouvertes au SAV et sauter sur les ..tournevis ..!!

Par §mou747bF

C' est d' une dialectique ..inKontournable, imparable ..!!

Par

En réponse à anneaux nîmes.

Ouai enfin faut relativiser ce genre d’enquête hein...

Ford, Chrysler sont peut-être en "queue" de peloton mais ce sont les plus gros vendeurs US quand même. Loin, très très très très loin devant ceux qui sont devant ce classement.

Et puis JD Power c'est pas non plus du grand art dans la façon de faire des "enquêtes" (plutôt des sondages d'opinion).

   

C'est normal. Fiat vend en Italie, Renault en France. C'est pas cher c'est tout.

Par §And656nL

En réponse à §Pag532wX

Marque de qualités en haut du classement , comme d'habitude , n'est pas prenium qui veux ! :coolfuck:

   

Mini chez les constructeurs "généralistes" (Mini est apparemment considéré comme tel aux Etats-Unis):biggrin: tout est dit...

Par §Pau825XL

Audi : la qualité qu'aucune française ne peut proposer .

Par §And656nL

En réponse à §Pag532wX

Encore une fois on retrouve les mêmes en haut et les mêmes en bas ! Un peu à l'image du statut social des acheteurs ! :buzz:

   

si la marque de voiture était vraiment liée à la réussite sociale, ou je bosse (90% d'hlm) les habitants auraient tous dû rouler en clio diesel des années 90... et pourtant une bonne partie de la population roule en Cayenne, Q7, Bmw et Mercedes.... continue à parler des voitures (et encore...) pour le reste, passe ton chemin....:blague:

Par §Maî044fF

JD power, le truc à peine acheté.

Par

Bizarre ce classement en 2 parties, avec une premium et une "généraliste".

D'habitude leurs enquête est plus complète et ne comprends pas juste l'avis des personnes sur le SAV, mais aussi sur la qualité, la fiabilité perçu. Et il n'y a pas cette séparation entre premium et généraliste.

Bref, vraiment bizarre cette enquête au regard de leurs précédente

Par §Maî044fF

VAG a claqué un énorme paquet en pot-de-vin pour redorer son image, encore plus cette fois-ci aux States, les japonaises et les autres allemandes ont aussi miser à fond sur le lobbying, comme toujours, et FCA s'en bat les c***lles et préfère miser sur la pub', comme d'habitude. Puis y a les gars qui prennent pour argent comptant ce classement fait par des mecs en cols blancs qui n'ont jamais soulevé un capot ou changer une roue. Rien de bien nouveau... :dodo:

Par §mou747bF

En réponse à §Pau825XL

Audi : la qualité qu'aucune française ne peut proposer .

   

On le sait bien ..!! 33 ème sur ..38 au CRI ..!!

http://www.reliabilityindex.com/manufacturer

Par

En réponse à §Pau825XL

Audi : la qualité qu'aucune française ne peut proposer .

   

A modérer..... les plastiques audi sont certainement meilleurs par contre niveau châssis t'acheteras de préférence une française.

Bref chacun son truc.

Par

En réponse à §Lau143mG

A ben merde alors, c'est pas de chance, AUDI en tête du classement :beuh:

Les grands experts du forum cara nous rabachent les oreilles qu'AUDI c'est de la merde... nous auraient-ils menti :ptdr: :ptdr:

   

Faut faire difference entre la satisfaction du client mouton et la fiabilité par marque..

Maintenant si le client final est content d'avoir une SKODA au prix d'une Audi... tant mieux.. ca permet de faire des cheque de 2000 pour les ouvriers.

Par §Pag532wX

En réponse à §And656nL

Mini chez les constructeurs "généralistes" (Mini est apparemment considéré comme tel aux Etats-Unis):biggrin: tout est dit...

   

Ah ben faudrait savoir ce que vous voulez les gars !! :ptdr:

Quand on vous dit que la Mini est infiniment meilleure que la Fiat 500 vous nous rétorquez que la Fiat 500 est une voiture de généraliste et maintenant c'est plus le cas ? :buzz:

Par §Pag532wX

En réponse à §Maî044fF

VAG a claqué un énorme paquet en pot-de-vin pour redorer son image, encore plus cette fois-ci aux States, les japonaises et les autres allemandes ont aussi miser à fond sur le lobbying, comme toujours, et FCA s'en bat les c***lles et préfère miser sur la pub', comme d'habitude. Puis y a les gars qui prennent pour argent comptant ce classement fait par des mecs en cols blancs qui n'ont jamais soulevé un capot ou changer une roue. Rien de bien nouveau... :dodo:

   

" FCA s'en bat les c***lles et préfère miser sur la pub', comme d'habitude. "

Et p..tain dieu sait qu'ils en ont besoin pour sortir la tète de l'eau ! :buzz:

Par §And656nL

En réponse à §Pag532wX

Ah ben faudrait savoir ce que vous voulez les gars !! :ptdr:

Quand on vous dit que la Mini est infiniment meilleure que la Fiat 500 vous nous rétorquez que la Fiat 500 est une voiture de généraliste et maintenant c'est plus le cas ? :buzz:

   

généraliste au prix premium..:biggrin:

Par

Aller hop, ça c'est fait.

Circulez ya rien à voir.

Merci!:dodo:

Par §mou747bF

Pour remplacer mon tapis d' entrée de garage, je recherche un plastic moussé audi idéalement "moquettable" que je pourrais détourner, si qq'un a qu'il me le fasse savoir sur le bon coin, je regarde tous les jours ..!!

Par §Pag532wX

En réponse à §And656nL

généraliste au prix premium..:biggrin:

   

Crédibilité 0 .... :buzz:

Va voir ce que donne une Mini Goodwood à 40 k€ avec moquette , cuir et boiseries de chez Rolls Royce , compare avec n'importe qu'elle version de Fiat 500 full plastique dur peint couleur caisse et reviens me dire que c'est du généraliste .... :buzz:

Par §Pau825XL

Audi : la qualité qu'aucune française ne peut proposer

Par §cap513Av

"temps d'attente pour les maintenances, services en tout genre comme le prêt de véhicule, et même satisfaction du client du côté de la vente avec tout ce qui touche à l'accueil du client en concession"

Oui dès qu'il est question de pipo les allemands sont top, ensuite niveau fiabilité ou pollution, équipements de série ou qualités dinamiques etc, là y a plus personne...

Par §cap513Av

En réponse à §Pau825XL

Audi : la qualité qu'aucune française ne peut proposer

   

Non aucune française n'est n°1 en triche, en options mesquines, en foutage de gueule. Il n'a que vw pour être si naze en effet.

Par

Si en plus avec toutes ces pannes, on accueille pas comme il faut un client Audi.. Alors on ne les appellerais pas des pigeons mais des c...

Par §mou747bF

En réponse à vbenjy

Si en plus avec toutes ces pannes, on accueille pas comme il faut un client Audi.. Alors on ne les appellerais pas des pigeons mais des c...

   

Manquerait plus que ça, déjà que les euro 5 tdi fumaient, 33 ème sur ..38 au Klassement du CRI ..!!

http://www.reliabilityindex.com/manufacturer

Par §Pau825XL

En réponse à §mou747bF

Manquerait plus que ça, déjà que les euro 5 tdi fumaient, 33 ème sur ..38 au Klassement du CRI ..!!

http://www.reliabilityindex.com/manufacturer

   

Audi a manifestement des capacités de réactivité et de résilience que tu ne possèdes pas , toi t'es foutu aucune chance .

Appelle-moi le jour où une voiture française est reconnue aux States.

Par §mou747bF

@lolo "Appelle-moi le jour où une voiture française est reconnue aux States."

C' est fait didi est bien reKonnu à Kause de ses logiciels truqués, les français n' y sont pas, pas tant mieux, ça Koûtera moins cher et ça paiera du ..développement ..!!

Par §Pau825XL

http://www.challenges.fr/challenges-soir/20160314.CHA6253/les-proprietaires-de-citroen-peugeot-et-renault-pas-tres-satisfaits.html

 

SPONSORISE

Actualité

Toute l'actualité