Par JF2
Gros avantage, si l'on a bien respecté les entretiens, quand quelque chose casse la garantie est appliquée sans discussion. Avec un particulier c'est parfois le bras de fer pour que le constructeur prenne la totalité à sa charge. désavantage par rapport au particulier aucune écoute de l'utilisateur chez les généralistes, le SAV se contente du service minimum point à la ligne, pas la peine de râler pour des plaquettes qui grincent ou des rossignols dans le tableau de bord. Dans le premium un peu plus de considération car les entretiens donnent lieu à de belles factures.