Carte grise en ligne : ça coince toujours, 450 000 demandes en attente

Depuis début novembre, les démarches pour les cartes grises se font uniquement en ligne. Les guichets dans les préfectures ont été fermés, remplacés par des bornes informatiques, pour ceux qui n'ont pas le Net à la maison.

Le but de cette digitalisation forcée : faciliter et accélérer les démarches, en permettant de les réaliser de chez soi, 24 heures sur 24. Mais dès les premiers jours, de nombreux bugs ont été constatés. Et cinq mois après la généralisation des démarches en ligne, qui avaient auparavant été testées dans plusieurs départements, c'est toujours la galère.

Selon le Parisien, entre 400 000 et 450 000 demandes de carte grise sont en attente. Un simple changement d'adresse peut virer au casse-tête. Mais ce sont surtout les ventes et achats des véhicules qui sont perturbés. Des concessionnaires ne peuvent pas réaliser des immatriculations provisoires en W, ce qui bloque des voitures sur leurs parkings. Et cela peut vite peser sur leurs finances, avec des voitures achetées aux fabricants qu'ils ne peuvent revendre. Lassés d'attendre, des automobilistes prennent le risque de rouler sans avoir reçu le bon certificat d'immatriculation.

L'État explique de son côté que le nombre de centres d'expertise et de ressource des titres (CERT), qui gèrent les demandes de cartes grises sur le territoire, va être augmenté, passant de 6 à 9. Il précise aussi que de nombreux dossiers en souffrance le sont à cause d'un manque de justificatifs de la part des demandeurs.