Après le vol de leur voiture, beaucoup de Français pensent avoir été mal indemnisés

Selon les données du Ministère de l'Intérieur, 108 600 voitures ont été volées l'année dernière, un bilan en baisse de 2,5 % par rapport à 2015. Cela représente un vol toutes les 5 minutes ! Les habitants des grandes villes sont plus exposés, avec 3,5 vols de véhicules pour 1 000 habitants dans les communes de plus 200 000 habitants (hors zone urbaine de Paris où c'est 4) contre 1,2 vol en milieu rural.

Tous les palmarès des autos les plus dérobées le montrent : personne ne semble à l'abri. Les classements sont un mélange de voitures haut de gamme (qui attirent pour leur valeur entière, bien souvent elles sont revendues à l'étranger) et de modèles anciens (qui intéressent les malfrats pour leur côté facile à dérober et la revente en pièces détachées).

• Top 10 des voitures les plus volées

Source : 40 millions d'automobilistes, période de juillet 2015 à juin 2016.

Des malchanceux

Dans un sondage réalisé par Club Identicar, 32 % des personnes interrogées se sentent exposées au vol de leur voiture. Pour autant, ce n'est pas du tout dans leur esprit au moment de choisir leur nouveau véhicule. Seulement 8 % des répondants pensent avoir choisi un modèle qui est peu volé.

L'étude montre que certains n’ont vraiment pas de chance. Parmi les sondés qui ont déjà connu un vol, pour 21 % c'est déjà arrivé deux fois et pour 6 % trois fois et plus ! Près de trois quarts (72 %) des vols ont lieu la nuit. Le vol par effraction reste largement majoritaire, avec 82 % des cas. Mais le piratage informatique, appelé mouse-jacking, atteint 15 % des cas.

Un traumatisme

Forcément, se faire voler sa voiture ne fait pas plaisir. Les sondés qui ont déjà été victimes évoquent les mots « colère », « surprise » et « haine ». Souvent, il y a un sentiment d'injustice et d'incompréhension. Il y a aussi rapidement la question de la solution de remplacement. La voiture est symbole de liberté et de mobilité. La perdre, c'est se retrouver coincé chez soi. Pour 73 % des sondés, le prêt d'un véhicule de remplacement est indispensable. Vient ensuite le moment de la prise en charge. Et là, il y a des mécontents. 40 % des personnes interrogées disent avoir été mal indemnisées.

Après le vol, 20 % des sondés ont modifié leur contrat d'assurance, 11 % ont souscrit à un contrat supplémentaire et 40 % ont renforcé leur dispositif antivol. Sur ce point, dans l'ensemble, les sondés pensent que le dispositif le plus efficace est le système de géolocalisation intégré, avant le parking ou garage sécurisé.

C'est peut-être le moment de vous pencher sur votre contrat d'assurance.